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时间:2020-07-30 18:56:19 来源: 阅读:20070

一、拼团新增阶梯拼团玩法

二、客户列表送券优化

三、满赠等多个营销活动选择指定活动商品上限提升至2000个

四、新增支持商户设置会员商品价格取整、新增支持售后扣减成长值及补充客户资料赠送成长值

五、微客服更新:新增自动回复模块,支持多种自动回复场景

功能说明

一、拼团新增阶梯拼团玩法

阶梯拼团是一种参团人数越多,价格越优惠的拼团活动。通过为单个商品设置多个不同拼团人数,给予不同人数团不同层级的优惠,以灵活控制拓客成本,并以超低价的多人团吸引价格敏感型客户邀请更多好友参团,更好的释放拼团强大的裂变潜力,快速拓客成交

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【适用场景】

1.爆款商品超低价多人团,快速促活引流

商家小王经营一家零食店,在端午节期间,利用节日气氛在店内举办了“多人拼团享优惠”活动,设置多款爆款零食商品参与,并设置3人团、5人团、15人团分别享受8折、7折、1折的阶梯优惠,活动期间,很多用户参与3人团、同时有很多喜欢分享的用户参与15人团,提升店铺销量的同时有效拓展了新客

2.库存商品多人团,快速清仓提销量

商户小李经营一家母婴用品店, 针对店铺多个库存商品发起阶梯拼团活动,活动期间设置3人团、7人团、10人团,且10人团多可以5折购买活动商品,拼团成功还会发送一张满199-30的优惠券,活动期间,大量宝妈用户参团分享,并使用优惠券,库存的商品都被清空,减轻少库存的同时,提高店铺成交

【功能简介】

1.支持设置多五个阶梯的拼团人数与价格,且阶梯层数越高,参团人数越多,价格越低,满足分享能力不同的用户不同成团人数需求

2.支持分别设置参用户开团、参团次数,便于商户有效把控活动成本

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3.支持设置商品初始参团人数,快速吸引用户参团

4.支持设置商品成团有效期后自动成团,提高拼团成功率

5.支持设置参与商品拼团成功或失败后赠送优惠券,促进用户复购提高用户参团体验

6.支持商家查看活动的活动统计、活动趋势及营销明细数据,活动统计包括活动曝光量、下单单数、支付单数;商户可根据活动趋势及时调整活动方案;营销明细中包含每个活动商品的浏览量、访客量、下单人数、支付人数等

二、客户列表送券优化

为了提高商户在客户列表的送券效率,快速补发失败发放的优惠券,我们优化了客户列表页面的送券功能力,具体功能如下:

1、客户列表送券人数上限提升,由原来多支持对10个客户送券扩大至20个客户

2、客户列表送券新增支持单种券发放多张,多支持单种券一次送券20张

3、客户列表送券新增支持任务送券,已选客户数*优惠券种数≤10时,会立即送券,并返回送券结果;当超过10时,会采用发起送券任务后台自动送券

注:门店仅支持立即送券,商家后台支持立即送券和发起送券任务

4、送券任务支持查看送券任务失败明细,并支持对失败明细进行批量重新发放

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三、营销活动选择指定活动商品上限提升

满赠等多个营销活动选择指定活动商品上限提升至2000个

为了帮助商户便捷的实现更多指定商品参与同个活动的需求,满赠、满减满折、N元N件、满减邮活动选择活动商品的数量上限由1000个提升至2000个

四、新增价格取整及成长值相关

新增支持商户设置会员商品价格取整、新增支持售后扣减成长值及补充客户资料赠送成长值

1、新增支持商户批量导入会员权益商品及价格

路径:客户-会员权益-设置规则-设置商品价格

2、新增支持商户设置会员商品价格取整

路径:客户-会员权益-设置权益规则

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3、新增支持商户在同意退款时,实时扣减成长值

路径:客户-会员设置-会员卡-成长值设置

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4、新增支持商户设置客户补充资料赠送成长值

路径:客户-客户设置-成长任务-补充资料赠送

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五、微客服更新

新增自动回复模块,支持多种自动回复场景

【功能入口】

营销-营销中心-微客服-控制台-自动回复

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【常见场景】

1.客户问题自动回复,提高客服效率

商户杨女士在线上经营一家生鲜超市,经常会有很多用户在不同时间段咨询商品发货,收货、产地等问题,杨女士将这些常见问题设为自动回复项,这样当客服繁忙或者不在线时,就能快速响应客户,有效提高客户体验和减少客服工作量

2.24小时自动化触达,高效连接用户

商户雷先生经营一家服装店,换季大促期间,通过自动回复功能设置当客户接入客服时发送大促相关信息,并设置多个自动回复选项,当客户回复“大促666”自动获得公众号二维码,用户长按识别二维码即可快速关注,提高活动效果的同时引导客户成为公众号粉丝

【功能详情】

1.支持多种场景下自动回复

(1)、首句欢迎语:支持“发送文字消息”,“发送常见问题”,“发送微信二维码图片”

(2)繁忙中提醒:支持“发送文字消息”,“发送常见问题”、“发送当前排队进度系统提示”

(3)不在线提醒:支持“发送文字消息”,“发送常见问题”

(4)常见问题:支持设置文字、图片、超链接

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2.页面导航优化,提高后台操作效率

(1)调整PC端导航为侧边导航模式,菜单结构更加清晰,后台操作更加统一

上线前

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上线后

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